Falta de estrutura compromete o trabalho de servidores do Na Hora

Os problemas nas sete unidades que prestam serviço à população vão desde a falta de infraestrutura e pessoal até o sucateamento dos móveis, comprometendo o atendimento aos cidadãos

Apontado como um dos poucos serviços que funcionam no atendimento ao público, o Na Hora está deixando de cumprir o seu papel, devido a falta de atenção por parte do governo do Distrito Federal (GDF). Nesta sexta-feira (14), servidores do Na Hora se reuniram com o senador Izalci Lucas(PSDB/DF) para relatar as dificuldades que os estão passando para atender os cidadãos que procuram os serviços do órgão.

Segundo os servidores, as setes unidades do Na Hora realizam em média 10 mil atendimentos diários. Entre os problemas relatados estão a falta de pessoal, infraestrutura física comprometida, móveis sucateados e falta de integração entre os órgãos localizados nas unidades. Um dos representantes dos trabalhadores do órgão destacou que o compromisso dos servidores é que faz a diferença nos postos do Na Hora. “A gente faz (o atendimento) por amor ao trabalho e respeito aos cidadãos que são aqueles que pagam os nossos salários”, afirmou o servidor.

Outro problema apontado é que cada unidade não presta o mesmo tipo de atendimento. Por exemplo, o Na Hora do Riacho Fundo I oferece o serviço de emissão de passaporte pela Polícia Federal, agendamento de visitas dos familiares de detentos pela Sesipe e Procon-DF. Já o de Taguatinga, dispõe dos serviços da CEB, Caesb, Polícia Civil e Defensoria Pública.

Os servidores lembraram que a reestruturação promovida nos últimos anos fez com que muitos deles deixassem de ter cargo comissionado, mas continuassem a exercer a função sem remuneração. Além disso, a gratificação que era concedida para quem estivesse trabalhando no Na Hora está defasada. “Antes a Gata (gratificação) correspondia a dois salários mínimos, hoje não chega nem a um”, revelou um dos representantes.

O senador Izalci se comprometeu em buscar apoio da bancada do Distrito Federal para viabilizar melhorias para as unidades e valorizar os servidores do Na Hora. Para Izalci Lucas, os serviços prestados pelo órgão são essenciais para a população e merecem mais atenção por parte do Poder Público.

“O grande problema do DF é a falta de planejamento. A gente vê que os órgãos não têm uma integração. O governo ainda é analógico”, criticou o Izalci Lucas. Ele também citou que é preciso dar continuidade aos programas e projetos de governo quando há uma troca de gestão. “Me lembro que quando fui secretário de Ciência e Tecnologia, ao sair, acabaram com todos os programas e projetos que nós deixamos em andamento”, lamentou o parlamentar.